Wykaz treści
- Licencja i zabezpieczenie graczy
- Katalog rozgrywek i deweloperzy oprogramowania
- Nagrody i programy VIP
- Sposoby transakcji i polityka wypłat
- Wsparcie techniczne i pomoc klienta
Certyfikat i ochrona klientów
Nasza witryna Casoola kasyno online działa na podstawie legalnej zezwolenia Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), co jest potwierdzenie maksymalnych standardów zabezpieczenia a także rzetelności. MGA przynależy jako bardzo prestiżowych instytucji regulacyjnych dla przemyśle hazardowej, sprawdzając wszelkie obszary działalności platform internetowych, począwszy od systemów wartości przypadkowych do procedury wypłat.
Używamy wysokiej klasy systemy szyfrowania SSL 128-bit, identyczne jak tymi używanymi w podmioty kredytowe. Wszystkie transakcje pieniężne realizowane są za pomocą zabezpieczone kanały komunikacyjne, a informacje osobowe graczy zostają zapisywane zgodnie wobec normami RODO. Współpracujemy wyłącznie z licencjonowanymi dostawcami oprogramowania, czyje produkty stale poddawane jest kontrolom niezależnych instytucji typu między innymi eCOGRA oraz iTech Labs.
Oferta rozgrywek oraz deweloperzy gier
Kolekcja naszego platformy zawiera blisko 2000 gier od głównych deweloperów oprogramowania hazardowego. Zbiór gier stale się powiększa, zapewniając graczom ciągły wgląd do nowości i sprawdzonych klasyków rynku.
Kategorie dostępnych tytułów
- Automaty video – ponad 1500 slotów z motywami z zróżnicowanymi mechanizmami zabawy, funkcjami bonus a także narastającymi jackpotami
- Gry stolikowe – klasyczne edycje roulette, BJ, bakarat a także poker ze licznych odmianach
- Kasyno z żywo – streamy od prawdziwych stanowisk zarządzanych z wykwalifikowanych dealerów
- Zabawy instant – scratch, keno, bingo oraz pozostałe gry szczęścia z bezzwłocznymi rezultatami
- Megaways – sloty ze zmienną ilością ścieżek wygranych sięgającą set tysiąca połączeń
| NetEnt | 180+ | Maszyny video premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Jackpoty rosnące | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Casino na żywo | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Automaty mobile | Book z Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Sloty megaways | Gates bramy Olympus |
Nagrody oraz systemy VIP
Na naszym platformie operuje wielopoziomowy system nagród, co wynagradza zarówno początkujących użytkowników, jak jak też regularnych użytkowników platformy. Wszelka propozycja bonusowa zawiera przejrzyste warunki obrotu określone w ramach zasadach, pozbawione ukrytych postanowień lub niejasnych paragrafów.
Struktura systemu nagród
Schemat VIP buduje jest z sześciu poziomów zaawansowania: Brązu, Srebra, Złotego, Platynowego, Diamentu oraz Ultimate. Każda obstawienie przy tytułach losowych generuje kredyty comp, co awansują gracza na górniejsze poziomy statusu. Wyższe rangi otwierają możliwość w specjalnych premii, ekspresowych transferów, prywatnych opiekunów rachunków i dostępu na ekskluzywne zawody o funduszami premii powyżej 50000 EUR.
- Cashback co tydzień – refund w zakresie 5% do 20% ubytków netto z ubiegłego tygodnia, wypłacany z wykluczeniem warunków zakładów
- Bezpłatne spiny – regularne dystrybucje free obrotów na określone automaty, udostępnione przy grających graczy pełnych poziomów
- Zawody spinowe – cotygodniowe walki ze pule nagród dystrybuowanymi pomiędzy najlepszą sto zawodników
- Reload nagrody – ekstra środki przy dalszych doładowaniach, udostępnione w konkretne dni cyklu
- Mystery premie – randomowe prezenty rozdawane regularnym graczom za pomocą systemie drop & wins
Sposoby wpłat i procedury wypłat
Obsługujemy obszerne wachlarz sposobów doładowań i wypłat, dostosowanych do upodobań użytkowników w rozlicznych krajów. Dolna suma doładowania to 10 EUR, a maksymalny próg uzależniony jest przy wybranej sposobu transakcji. Wszelkie transakcje doładowań zostają przetwarzane natychmiast, umożliwiając natychmiastowy start zabawy.
| Visa/Mastercard | Bezzwłocznie | 1-3 daty robocze | 5000 EUR |
| Skrill | Bezzwłocznie | Do 24 godzin | 10000 EUR |
| Neteller | Bezzwłocznie | Maksymalnie 24 h | 10000 EUR |
| Przelew bankowy | 1-3 dni robocze | 3-5 dni biznesowych | 20000 EUR |
| Paysafecard | Natychmiast | Nieaktywna | 1000 EUR |
| Bitcoin | W ciągu 30 min. | W ciągu 2 h | 50000 EUR |
Weryfikacja profilu a także procesy KYC
W zgodzie wobec wymogami licencyjnymi, wszelki użytkownik musi przejść etap potwierdzenia danych uprzednio inicjalną transferem. Proces Know Your Customer żąda dostarczenia kopii dowodu legitymującego, weryfikacji adresu przebywania oraz zdjęcia karty płatniczej (o zamaskowanymi centralnymi znakami nr). Dział kontrolny analizuje dane podczas czasie 24-48 godzin już po tych otrzymania.
Wsparcie klienta i obsługa klienta
Dział supportu prezentowanego serwisu pozostaje w usługach klientów w pełną 24h, siedem dób w tygodniu. Połączenie możliwy są przez chat na żywo, e-mail oraz panel zapytań. Typowy czas reakcji w chacie sięga poniżej wartości 2 minut, natomiast kiedy pytania e-mail zostają obsługiwane podczas ciągu 6 godzin.
Konsultanci władają się 8 odmianami językowymi, w tym PL, językiem angielskim, niemieckim a także językiem fińskim. Sekcja FAQ posiada ponad 80 rozbudowanych odpowiedzi odnośnie najczęstsze kwestie związane z utworzenia konta, nagród, gier, transakcji a także odpowiedzialnego gry. Ponadto prezentujemy bibliotekę poradników video wyjaśniających mechaniki najpopularniejszych gier a także funkcjonalność serwisu.
Serwis działa przy trybie responsywności, automatycznie dostosowując wygląd do parametrów urządzenia. Klienci mobilni otrzymują wgląd na kompletnej możliwości serwisu pozbawieni potrzeby ściągania specjalnej softu. Wszystkie rozgrywki pozostają przygotowane dla kątem sprzętu dotykowych, a nawigacja została ułatwiona z myślą o optymalnej komfortu obsługi z smartfonach a także padach.
Recent Comments