Sisällysluettelo
- Pelialusta sekä käyttökokemus
- Pelit sekä pelikehittäjät
- Maksutavat sekä nosto-osuudet
- Tietoturva sekä lisensointi
- Asiakaspalvelu & apu
Peliympäristö ja käytettävyys
Olemme rakentaneet linkki järjestelmämme kokonaan nykyaikaisella teknologialla, joka varmistaa sujuvan pelielämyksen kaikilla päätelaitteilla. Alustamme interface on tehty pelaajien toiveita silmällä pitäen, ja siirtyminen eri pelivaihtoehtojen välillä on vaivatonta sekä nopeaa. Verkkosivustomme latausajat ovat alansa parhaimpiin, keskimäärin alle pari sekunnin, joka takaa häiriöttömän pelisession.
Mukautuva toteutuksemme takaa, että pelaaminen sujuu samalla erinomaisesti mobiililla, taulutietokoneella tai PC:llä. Erityistä huomiota olemme kiinnittäneet mobiilikäyttöön, koska yli 65% asiakkaistamme valitsee mobiilit pääasiallisena käyttötavanaan. Alustamme tukee kaikkia yleisimmillä selaimia ilman erillistä lataussovellusta.
Helppokäyttöisyys ja toiminnot
Bitguruz-kasinon pelisivustolla käyttäjät kykenevät tekemään omia pelilistoja lemppeleistään ja hyödyntää edistyneitä hakutyökaluja löytääkseen juuri heille sopivat pelit. Pelisessioiden hallinnointi on helppoa historiatoimintojen avulla, ja vastuullisen pelaamisen työkalut ovat aina saatavilla käyttäjäprofiilissa. Tarjoamme myös aloitusoppaan aloitteleville asiakkaille, joka opettaa kasinon käyttämisen perusteet parissa minuutissa.
Pelitarjonta sekä pelitoimittajat
Kasinomme pelitarjonta sisältää yli 2500 erilaista pelituotetta, jotka on huolellisesti valikoitu alan tunnetuilta studioilta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Uudistamme pelivalikoimaa jatkuvasti, ja tuoreita pelituotteita lisätään viikoittain asiakkaiden toiveiden mukaisesti.
Pelilajit & ryhmät
- Slotit klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin
- Pöytäpelit kuten blackjack, ruletti, bakkaraatti sekä pokeri
- Live-kasinopelit aidoilla jakajilla suorana
- Jättipottipelit miljoonavoittomahdollisuuksilla
- Erikoispelit kuten bingo, keno ja scratch-kortit
Bitguruz kasinon slottivalikoima on erityisen monipuolinen, sisältäen sekä klassisia 3 rullan slotteja että moderneja megaways-mekaaniikkaa hyödyntäviä pelejä. Livekasinollamme tarjoamme useita eri pelipöytiä eri panoksilla, mikä palvelee niin aloittelijoita että suurten panoksen käyttäjiä.
Maksutavat ja kotiutukset
Tarjoamme kattavan valikoiman luotettavia ja nopeita maksutapoja sekä talletuksille että nostoihin. Prosessoimme nostopyynnöt tavallisesti 24 tunnin sisällä, ja useimpien maksumenetelmien kohdalla varat ovat pelaajan tilillä 1-3 arkipäivän kuluessa. Vahvistettujen tilien nopeat nostot voivat toteutua jopa muutamassa tunnissa.
| Tilisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 5,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
Kryptovaluutat sekä modernit maksumenetelmät
Bitguruz-kasinolla kasinolla hyväksymme myös kryptovaluuttamaksut, mukaan lukien Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin. Virtuaalivaluuttamaksut käsitellään erityisen nopeasti ja ne tarjoavat lisätyn yksityisyyden. Kaikki transaktiot turvataan SSL-salauksella sekä noudatamme ankaria rahanpesun vastaisia käytäntöjä.
Turvallisuus ja lisensointi
Operoimme Maltan pelivalvontaviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi arvostetuimmista sekä tiukimmista lisensseistä kansainvälisessä pelialueella. Kyseinen lisenssi takaa, että kaikki toimintamme täyttävät korkeat standardit pelaajien suojelemisessa, oikeudenmukaisen pelin takaamisessa ja vastuullisen pelaamisen edistämisessä.
Pelisivustomme hyödyntää 256-bittistä SSL-salausta turvatakseen kaiken pelaajien sekä palvelimiemme välisen tietoliikenteen. Jokainen pelimme auditoivat säännöllisesti riippumattomat testauslaitokset, kuten eCOGRA sekä iTech Labs, jotka varmistavat RNG:iden oikeellisuuden ja pelien oikeudenmukaisuuden. Näiden testien tulokset julkaistaan säännöllisesti verkkosivuillamme täyttä läpinäkyvyyttä varten.
Vastuuntuntoinen pelaaminen
- Tarjolla on monipuoliset toiminnot pelaamisen kontrollointiin, mukaan lukien talletuslimiitit, tappiorajat sekä pelikertojen aikarajat
- Käyttäjät voivat ottaa käyttöön itsesulun tietyksi ajaksi tai pysyvästi
- Yhteistyökumppaneinamme ovat Peluuri ja muut pelaamisen avustusorganisaatiot
- Henkilökuntamme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä sekä tarjoamaan apua
Asiakaspalvelu & tuki
Bitguruz kasinon asiakaspalvelu on tavoitettavissa 24/7 vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa suomen kielellä ja useilla muilla kielillä. Tarjoamme tukea livechatin, emailin sekä puhelimen kautta. Live-chat on yleisin yhteydenottokanavamme, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia.
Asiakaspalvelutiimimme koostuu kokeneista pelaamisen ammattilaisista, jotka kykenevät auttamaan kaikissa kysymyksissä tekniikkaan liittyvistä haasteista bonusehtoihin ja maksuliikenteeseen. Ylläpidämme myös kattavaa UKK-osiota, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti neljän tunnin kuluessa, sekä monimutkaisemmat tapaukset ratkaistaan 24 tunnin kuluessa.
Recent Comments